|
Forbrukertest:
Rica
Nidelven hotell, Trondheim
Stresshotellet
Tekst
og foto © : Gunnar
Christensen
Tenk
deg at du er sliten etter å ha kjørt fra Oslo og
ankommer Trondheim for første gang samtidig som GPSen i bilen
streiker. Du må kave rundt i sentrum for å finne
hotellet. Og når du finner det så er den lille plassen
framfor hotellet full
av biler så du må vente en god stund. Til alt
overmål er det parkering
forbudt her på det eneste lille stedet du kan stoppe
for å sjekke inn på Rica Nidelven.
Når
du endelig har fått deg ei parkeringsluke i det forbudte
området og kommet til resepsjonen er også der kø.
Det første du får høre i resepsjonen er at
hotellet ikke har parkeringsplass til bilen din, men du blir fortalt
hvor i byen der er parkeringshus og gateparkplasser. For en nedtur av
en ankomst, særlig når du får beskjed om at du har
15 min. på å bære ut av bilen og sjekke inn på
hotellet før bilen må flyttes.
Og
rommet er til alt overmål lengst mulig unna resepsjonen med
heis ned, lange korridorer og heis opp. Moderne og nytt i 2009. Grei
standard og greie rom. Utsikten fra rommet mot elva er vakker og
fredelig, men støy fra jernbane og gatetrafikk kan forstyrre
søvnen i andre deler av hotellet. De lange godstogene dundrer
over broen like ved om natten.
Spisestedet
har kun kapasitet til å betjene havlvparten av hotellets
gjester. Det blir kø og masete å få i seg
frokosten hver morgen. Jeg har aldri spist en hotellfrokost under
så stressende forhold.
Vi
er familie på 5 som ikke fant bord. Etter 25 minutter venting
før bord ble ledig var det knapp tid til å spise
før maten ble ryddet bort. Her venter man ikke et minutt over
stengetiden for servering. Hvorfor forlenges da ikke
frokostserveringen når kapasiteten åpenbart ikke fungerer?
Hotellfrokosten
er priorietert her, men ikke landets beste Rica-hotell som det
skrytes av. Frokosten på Holmenkollen
Park hotell Rica i Oslo er bedre og har
bl.a. bedre utvalg i brødprodukter og andre bakervarer.
Holmenkollen har dessuten topp service og plass til deg og din
familie når du ankommer spisesalen for å spise.
Hotellets
nettside: www.rica.no/nidelven
Neste
tur til Trondheim blir til et annet hotell.
Ricakjeden
har en utfordring på TVene på hotellrommene: Det burde
være enklere å finne fram til TV-kanalene og å
betjene TVen. Flere andre hoteller sliter med dette etter at
flatskjermene kom inn på hotellrommene.
Røros
hotell har klart dette og har det beste
TV-systemet i testen vår.
Alle
Rica-hoteller har et eget system for såpe og shampo på
badet: To små gjerrige søyler pr. person som lett detter
på gulvet i dusjen. En talentløs designidè. Takke
seg til systemet andre hoteller har med rause såpedoseringer
som skummer skikkelig.
|
