|
Test
chartereiser:
Gran
Canaria:
Meloneras
Las
Meloneras er det mest eksklusive området du kan besøke
på Gran Canaria og kalles "luksusstripen".
Området ligger ved den kjente Maspalomas-stranden og er det
beste du kan velge om du ønsker deg god standard uten å
sprenge budsjettet på Grand Canaria. Her ligger flere store
hoteller med fire og fem stjerner på plakaten. Området
består hovedsakelig av nybygg som er vel tilrettelagt med
butikker og restauranter.
Av
Gunnar Christensen
Vi
testet en pakketur ei uke i april - påsken 2011 til Gran
Canaria med Star Tour på hotell Hotel Lopesan Costa Meloneras.
Et stort og flott firestjernes hotell ved havet med storslagen
parkanlegg med over to tusen palmer samt 8 svømmebasseng og en
stor gjestekapasitet.
Samtidig
memoreres tidligere charterreise til øya desember 1989 med
Apollo. Se "TIDLIGERE TEST: Grand Canaria"
Reisemålet:
Las Meloneras 
Las
Meloneras er et nybygd hotellsentra med flott strandpromenade langs
havet. Her ligger de beste hotellene på rad og naturligvis med
tilstrekkelig med butikker innimellom.
Maspalomasstranden
(bildet) like ved Meloneras er så stor at du alltid finner deg
en usjenert grop i de store snaddynene som nærmest er å
betrakte som en ørken med strandlinje mot havet. Det er en fin
fottur å gå fra Las Meloneras til Ingles på den
andre siden av stranden. Standen patruljeres av lokalt politi og
badevakter for badegjestenes sikkerhet. I tillegg kan det
kjøpes forfriskninger på små barer langs stranden.
Dette er en fantastisk stor og flott sandstrand. Badetemperaturen i
april var meget behagelig.
Været:
Været
betyr mye for en chartertur ment som "solferie".
I
ukeperioden 20. til og med 28. april 2011 hadde vi tre soldager med
lett skydekke og en regnværsdag på avreisedagen. De
øvrige dagene var overskyet oppholdsvær.
Star
Tours representant bekrefter at været både på
Grand Canaria, Lanzarote og ellers på Kanariøyene er
ustabilt om vinteren og at du aldri er garantert å få
fint vær her i vinterhalvåret.
Hotellet: Hotel
Lopesan Costa Meloneras
Hotel
Lopesan Costa Meloneras
Hotel
Lopesan Costa Meloneras er et flott og stort hotell.
Hotellet har fin atmosfære og beliggenhet med flott utsikt over
sjøen. Servicen på hotellet er helt topp. Likeså
maten som er variert og med rikholdig mengde og utvalg. Renholdet
både på rommet og ellers på hotellet er helt i
toppklasse og rommene er fine og med flott bad. Betaler du ekstra for
havutsikt vil du nyte en flott utsikt vel verd ekstra slanter.
Oppholdet
på hotellet ble kjøpt med frokost og middag hvilket
betyr at disse måltider er inkludert i prisen. Hotellet er
bedre enn andre fire-stjernershoteller vi har testet og er et
4+-hotell, derfor gir vi hotellet fem soltegn.
Men
Star Tour disponerer bare rom på bakkeplan og i kjelleretasjen
her får vi opplyst ved ankomst. Det fikk vi ikke vite noe om da
vi booket med håp om høyere etasjer og sogar litt
havutsikt. Rom på bakkeplan ansees oftest som minst kurant. Her
vandrer folk forbi og man føler ikke at man har så bra
privatliv i denne etasjen. Innbruddsrisikoen er jo også
større på bakkeplan selv om vaktholdet var bra på
dette hotellet.
Hotellet
ordnet likevel opp for Star Tours manglende service og opplysning om
hotellet ved å tilby to rom i tredje etasje som ble ledig fra
andre døgnet. Disse rommene hadde til og med havutsikt. Dette
er et hotell du bør booke direkte ikke via et fordyrende
mellomledd som Star Tour som i tillegg ikke er ryddig nok til å
gi deg rett informasjon.
Hotellet
er svært populært hos engelske og tyske turister og der
finnes en rekke positive gjestekommentarer på hotellet på
internett. Dette hotellet får du lyst til å besøke igjen
Flyreisen
Tui
Flykomforten
er ikke bedre nå enn da vi fløy til Kanariøyene
på 1970-tallet. Fremdeles flyr
den gamle, men trange
Boeing 737 deg om du reiser med Star Tour
som eier flyselskapet Tui. Hyggelig mannskap oppveier noe, men Boeing
737- flåten til Tui er trang og har ikke den komforten som
andre flyselskap kan tilby. Denne gang stilte selskapet med en ny 737-maskin,
men med de samme filmene til underholdning som vi så på
vei til Lanzarote 2 måneder tidligere. Kanskje behov for å
skifte ut også filmene?
Flysikkerhet
og bedre komfort blir stadig viktigere for oss forbrukere i et
marked der også useriøse flyselskap med høyere
ulykkesrisiko frakter passasjerer til reisemål fra Norge.
Flyulykker med store tapstall minner oss om hvor viktig
flysikkerheten er. Sjekk derfor flyenes alder og eierforhold
om flyselskapet på nett.
Flyskrekk
Flyselskapenes
personalpolitikk er også viktig for flysikkerheten. Det er
ikke underlig at 20 til 25 % av befolkningen har flyskrekk når
vi får presseoppslag om at piloter sovner på jobb i
luften på grunn av for lang arbeidstid. Når selv pilotene
mener dette går på flysikkerheten løs, bør
vi som forbrukere engasjere oss siden undersøkelsen gjelder
piloter i SAS og Norwegian. Se NRK oppslag den 9. februar 2011:
www.nrk.no/helse-forbruk-og-livsstil/1.7495830
Også
værvarslerne bør tenke seg om når det
gjøres presseoppslag om ekstremvær og advarsler om
dårlig flyvær. Før hjemreisen ble vi møtt
med et skremmende oppslag om dårlig vær på
hjemreisen. Se oppdatert oppslag på Storm fra 2. februar 2011:
www.storm.no/nyheter/ut-og-fly-i-helgen-hold-deg%20fast-3402608.html
Oppslaget er i seg selv nok til å gi flyskrekk når
du står på flyplassen og leser dette klar til avgang. Da
føler du deg som et gissel. Takket være proff hantering
av flyselskapet ble vi beroliget og det viste seg at flyreisen ikke
ble utsatt for dårlig vær. Det var bare dårlig og
feilaktig værvarsel fra www.storm.no. Samlet skårer
derfor flyselskapet Tui tre soltegn.
Flygernes
arbeidsforhold og flysikkerhet har fått stor
mediaoppmerksomhet. Dette fordi opplysningene om trette piloter
på jobb skremmer. Med egne utsagn rokker pilotene nå ved
vår forestillinger om flysikkerhet: Opplevelse av sikkerhet og
følelse av trygghet på flyreiser. Hvem tør fly
med en pilot som har vært på jobb i 12 timer? Liksom hvem
tør bli operert av en kirurg som har være på jobb
i 18 timer? Problemet er at vi ikke vet om dette når det skjer.
Bør vi ha krav på å vite dette? Les mer på:
www.nrk.no/helse-forbruk-og-livsstil/1.7498171
Star
Tour Totalinntrykk
Og
selv om hotellet var topp på alle måter så er det
ikke et 5 stjerners hotell som Star Tour selger det for å
være: Som det fremgår av bildet over. Hørte jeg feilinformasjon?
Star
Tours representanter på Grand Canaria var som en parodi. Du
viste ikke om du skulle le eller gråte. Etter drøye fem
timers flyreise setter du støle føtter på bakken
og forventer profesjonelle og uthvilte Star Tour-representanter som
ønsker deg velkommen og busser deg til hotellet. Det kan du
glemme om du reiser med Star Tour:
Først
ankommer vi en kvinnelig dansk guide som gir beskjeden. "Buss
nr. 9 har ikke ankommet gå til Star Tour-luken i andre enden av
korridoren. Stadig flere fra flyet kommer etter oss for å reise
med buss 9. " Der venter og venter vi til en norsk guide
tilfeldigvis kommer forbi. Vi viser henne billetten:
-
Er buss 9 kommet?
-
Dere skal ikke med buss 9, men buss 4 den er klar til avgang nå.
-
Den danske guiden.....
-
Hun forstår ikke forskjell på svensk og norsk og ga dere
derfor feil beskjed.
Ombord
i buss 4 dukker en finsk kvinnelig guide opp. Hun unnskylder sin
dårlige svensk med at nå skal vi få en fin
velkomst-CD å høre på mens vi blir kjørt
til hotellet av en den spanske sjåføren. Hun leverer
sjåføren CD-en og forsvinner ut av bussen. Bussen
kjører. Kun en høyttaler bakerst i bussen virker. Her
kommer det en kraftig lyd. Det er CD-en som på svensk og dansk
takker for oppholdet og håper vi har hatt et fint opphold
på Grand Canaria. Og så lires ut alle rutinene for
flyreisen hjem.
For
en velkomst.
Er
vi velkomne til Grand Canaria? Var disse guidene dopet?
Hvem
har lyst til å dra på utflukter under oppholdet med
slike folk?
På
tilbaketuren blir vi hentet med samme CD også nå på
dansk og svensk også denne gang med bare norske turister i
bussen. Det er da du tenker - er Star Tour virkelig så
dårlig på dette etter så mange år på
Grand Canaria og etter så lang fartstid på det norske markedet?
Hadde
ikke personalet TUI-flyselskapet vært så flinke på
service ville vi gitt Star Tour kun ett solteng på denne
prestasjonen. Star Tours team på Grand Canaria står til stryk.
Bestilling
Bestillingen
hos Star Tour har en tendens til å gå "litt fort i
svingene" ved telefonhenvendelse. Inntrykket er at selgerne
går for raskt igjennom alt som har med standard å
gjøre samt ting som gir påplusninger på prisen,
men tar seg heller tid til en hyggelig ordveksling etterpå.
Dette medfører ofte at det må gjøres endringer i
bookingen etterpå og da er selger svært så travel
og vanskeligere å få tak i. Ta deg derfor god tid i denne
bestillingsfasen - ha skrevet opp alt som det skal spørres om
før du ringer.Bestilling direkte på nett er best om du
kjenner hotellet og reisemålet fra tidligere besøk.
Priser
Charterreiser
fra Norge har alltid kostet mer enn fra våre naboland. Og
sammenlikner du også prisene med danske, engelske og tyske
tur-operatører så ser du fort at vi nordmenn blir
utnyttet når vi skal betale for våre charterreiser. Det
best du kan gjøre er å plukke ut et hotell du kjenner
eller føler deg trygg på og bestille hotellet direkte
samtidig som du finner en billigbillett til reisemålet. Hos
Star Tour har vi følelse av å betale mer enn nok for
elendig service.
Helårs
reiseforsikring er den billigste og beste løsningen også
på slike reiser. Reiseforsikring som selges sammen med reisen
er betydelig dyrere enn helårs reiseforsikring. Stol ikke
på at reiseforsikringen på kredittkortet dekker deg fullt ut.
|
